מדיניות פרטיות – אלגנט אונליין (Elegant Online)

עודכנה לאחרונה: 23/08/2026

אתר אלגנט אונליין (להלן: "האתר"), המופעל על ידי עוסק מורשה ח.פ 038505970 (להלן: "בית העסק"), מכבד את פרטיות המשתמשים ופועל בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, תקנות אבטחת מידע והדין החל בישראל.

1. איסוף המידע והיעדר חובה חוקית למסירתו

• איסוף ישיר: בעת ביצוע רכישה, פנייה לשירות הלקוחות, הרשמה לדיוור או מילוי טפסים באתר, נאספים פרטים מזהים כגון: שם מלא, כתובת למשלוח, מספר טלפון, כתובת דוא״ל ופרטי ההזמנה.

• היעדר חובה חוקית: מובהר בזאת כי לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור את המידע האישי, ומסירתו נעשית בהסכמתך ומרצונך החופשי בלבד. עם זאת, אי-מסירת פרטים הנדרשים לביצוע הזמנה ומשלוח תמנע את האפשרות להשלים את הרכישה ולקבל את המוצרים.

• איסוף אוטומטי וטכנולוגי: בעת הגלישה נאסף מידע טכני וסטטיסטי, הכולל כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמני שהייה ודפים נצפים, וכן מידע לצורכי שיווק, מדידה ואנליטיקה באמצעות כלי צד שלישי: Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel, HubSpot ו-Clixtell (למדידת שיחות והקלקות).

2. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף ישמש אך ורק למטרות הבאות:

• עיבוד הזמנות, גביית תשלום, אספקה והובלת רהיטים לבית הלקוח.

• מתן מענה בשירות הלקוחות, בירורים וטיפול בהודעות ביטול עסקה.

• התאמת חוויית הגלישה ושיפור השירותים והמוצרים המוצעים באתר.

• משלוח הודעות תפעוליות, עדכוני משלוח והצעות פרסומיות (בכפוף להסכמה כדין ובאפשרות הסרה בכל עת).

• אבטחת מידע, מניעת הונאות ועמידה בחובות חוקיות ורגולטוריות.

3. מסירת מידע לצדדים שלישיים והעברה לחו"ל

בית העסק אינו מוכר או משכיר מידע אישי לצדדים שלישיים. מידע יועבר לגורמים חיצוניים אך ורק לצורך תפעול הפעילות:

• ספקי שירות ולוגיסטיקה: חברות שילוח והובלה לצורך אספקת המוצרים, חברות סליקת אשראי, וספקי שירותי מחשוב, אחסון ודיוור.

• פלטפורמות פרסום ואנליטיקה: Google, Meta, HubSpot ו-Clixtell.

• העברת מידע לחו"ל: ידוע למשתמש כי חלק מספקי השירותים והענן מפעילים שרתים מחוץ לגבולות מדינת ישראל, ושימוש באתר מהווה הסכמה להעברת מידע לשרתים אלה בהתאם לדין.

• דרישה חוקית: במקרה של צו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת או מחלוקת משפטית.

4. שימוש בקובצי עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש ב-Cookies ובטכנולוגיות מעקב דומות לצורך תפעולו התקין, אבטחת נתונים, ניתוח דפוסי גלישה והתאמת קמפיינים פרסומיים ממוקדים. באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום או למחוק Cookies, אך הדבר עשוי לפגוע בתפקוד חלק ממאפייני האתר.

5. אבטחת מידע וסליקה

בית העסק מיישם נהלי אבטחת מידע מתקדמים להגנה על הנתונים מפני גישה בלתי מורשית. סליקת כרטיסי האשראי מבוצעת ישירות באמצעות חברות סליקה מוסמכות העומדות בתקן המחמיר PCI-DSS, ופרטי האשראי המלאים אינם נשמרים במערכות האתר.

6. זכויות המשתמש לעיון, תיקון ומחיקה

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל משתמש זכאי לעיין במידע השמור עליו, לבקש את תיקונו במידה ואינו נכון, או לדרוש את מחיקתו (בכפוף לחובות שמירת רשומות עסקיות לפי חוק).

למימוש זכויות אלה או להסרה מרשימות תפוצה, ניתן לפנות בכתב לדוא"ל: [email protected] או בטלפון: 052-3852572.

7. שינויים במדיניות הפרטיות

בית העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן מסמך זה מעת לעת. הנוסח המעודכן שפורסם באתר הוא המחייב ממועד פרסומו.