מדיניות פרטיות – Elegant-Online
עודכנה לאחרונה בתאריך: 22/08/2025
אתר Elegant-Online (להלן: "האתר") מכבד את פרטיות המשתמשים ופועל בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ולחוקי הגנת הצרכן החלים. מטרת מסמך זה היא להסביר אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, ולפרט את זכויותיך.
איסוף מידע
-
מידע שמסרת לנו – בעת ביצוע רכישה, הרשמה לניוזלטר, פנייה בשירות לקוחות או מילוי טפסים באתר, אנו שומרים פרטים כגון: שם מלא, כתובת, טלפון, כתובת דוא״ל ופרטי רכישה.
-
מידע טכני שנאסף אוטומטית – כתובת IP, סוג דפדפן, מכשיר, מערכת הפעלה, מיקום גיאוגרפי משוער, דפים בהם ביקרת, וזמני שהייה.
-
מידע לצורכי שיווק ומעקב – נאסף באמצעות כלי פרסום ואנליטיקה, לרבות:
-
Google Analytics ו-Google Ads (מדידה ופרסום ממוקד).
-
Facebook Pixel (פרסום ברשתות החברתיות ומעקב המרות).
-
HubSpot (ניהול לקוחות, סנכרון נתוני פניות, ושיפור קמפיינים).
-
Clixtell (מעקב אחר שיחות טלפון והקלקות).
-
קובצי Cookies וכלים דומים.
-
מטרות השימוש במידע
-
מתן השירותים והמוצרים שרכשת.
-
ניהול ותפעול שירות הלקוחות.
-
התאמת חוויית המשתמש באתר.
-
שליחת עדכונים והצעות פרסומיות (בהסכמה מראש בלבד).
-
שיפור אפקטיביות הקמפיינים השיווקיים שלנו.
-
מניעת הונאות ועמידה בחובות חוקיות.
מסירת מידע לצדדים שלישיים
האתר עשוי לשתף מידע עם גורמים חיצוניים אך ורק במקרים הבאים:
-
ספקי שירות טכנולוגיים (סליקת תשלומים, מערכות דיוור, אחסון נתונים בענן).
-
פלטפורמות פרסום כגון Google, Facebook, HubSpot, Clixtell.
-
לצורך עמידה בהוראות החוק, דרישת רשויות מוסמכות או הליכים משפטיים.
איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים לצורכי שיווק שאינם קשורים לאתר.
Cookies וטכנולוגיות מעקב
אנו משתמשים ב-Cookies כדי:
-
לזהות משתמשים חוזרים.
-
לנתח תנועת גולשים באתר.
-
למדוד המרות מקמפיינים פרסומיים.
-
להציג פרסומות מותאמות אישית בגוגל וברשתות החברתיות.
ניתן לנהל או לחסום Cookies בהגדרות הדפדפן, אולם חלק מהשירותים עלולים שלא לפעול בצורה תקינה.
שמירת המידע ואבטחתו
-
האתר פועל לפי תקני אבטחת מידע מתקדמים.
-
פרטי תשלום (כרטיסי אשראי) מנוהלים ישירות מול חברות הסליקה המאובטחות ואינם נשמרים אצלנו.
-
יחד עם זאת, איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני פריצות או שימוש לא מורשה.
זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, באפשרותך:
-
לעיין במידע שנשמר עליך.
-
לבקש לתקן או למחוק מידע אישי.
-
להסיר את פרטיך מרשימות דיוור בכל עת.
לפניות ניתן ליצור קשר בכתובת: [email protected]
שינויים במדיניות
האתר שומר לעצמו את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף מיום פרסומה.
